Englisch am Telefon
Trainer: Kerstin Imhof
In Telefonzentralen kann es schon ab und zu mal hektisch werden. Ein plötzlich eingehendes Telefonat aus dem Ausland - Englisch ist gefragt! Nun müssen Sie in Sekundenschnelle umschalten und dem ausländischen Anrufer Rede und antwort stehen. Dieser Kurs soll Ihnen helfen, die Scheu zu verlieren und auch einmal Englisch zu sprechen.
Im Online-Kurs Englisch am Telefon lernen Sie einfache Sätze, die Sie in vielen Situationen anwenden können. Somit sind Sie immer gut vorbereitet und haben immer die passende Antwort parat. Die verschiedenen Hör- und Sprachsequenzen werden Ihnen die englische Sprache ein gutes Stück näher bringen.
Elementare Grundkenntnisse in Englisch werden für die erfolgreiche Teilnahme vorausgesetzt.
Der Kurs enthält ein separates Zusatzmodul, das dem Teilnehmer die elementaren Grundlagen der englischen Grammatik in Erinnerung ruft und damit die nötigen Voraussetzungen für die erfolgreiche Bearbeitung des Kurses schafft.
Inhaltsverzeichnis
- Startseite
- Kapitel Unit 1: Kontakt herstellen
- 1: Begrüßung
- 2: Making contact
- Kapitel Unit 2: Begrüßung
- 3: Welcome
- 4: Übung 1
- Kapitel Unit 3: Buchstabieren
- 5: Spelling
- Kapitel Unit 4: Verständigungsprobleme
- 6: Communication problems
- 7: Übung 2.1
- Kapitel Unit 5: Grund des Anrufs
- 8: Übung 3
- 9: Reason for your call
- Kapitel Unit 6: Telefonnummern
- 10: Telephone numbers
- 11: Übung 4
- Kapitel Unit 7: Gesprächspartner nicht im Haus
- 12: The person you called is not available - leave a message
- 13: Übung 5
- Kapitel Unit 8: Nachricht entgegennehmen
- 14: Taking messages
- 15: Übung 6
- Kapitel Unit 9: Rückruf
- 16: Calling back
- 17: Übung 7
- Kapitel Unit 10: Anrufe entgegennehmen
- 18: Incoming calls
- 19: Übung 8
- Kapitel Unit 11: Verbinden
- 20: Connecting the caller
- 21: Übung 9
- Kapitel Unit 12: Klarstellen und zusammenfassen
- 22: Clarifying and summarizing
- 23: Übung 10
- Kapitel Unit 13: Falsch verbunden
- 24: Wrong numbers
- 25: Übung 13
- Kapitel Unit 14: Verabschiedung
- 26: Saying goodbye
- 27: Übung 14
- Abschluss-Seite
Schnupper-Seite (Seite 1)
Welcome
Das geht ja gut los, denken Sie? Keine Angst, es geht ganz entspannt und in Deutsch weiter! In diesem Kurs möchten wir Ihnen einen kleinen Einstieg in das Telefonieren in englischer Sprache geben.
Oh je, Grammatik, Vokabeln, auf Englisch sprechen und verstehen ..... Sollten das jetzt Ihre größten Sorgen sein, so können wir Sie (zum Teil) beruhigen. Zwar können wir Ihnen das Sprechen und Zuhören nicht abnehmen und auch das Vokabeltraining gehört dazu, aber auf Grammatik wollen wir hier nicht zu tief eingehen.
Im Gegenteil, stellen Sie sich vor, das Telefon klingelt, Sie nehmen ab, dann .....
„Good morning, may I speak to Mr. Smith?"
Was nun? Genau das lernen Sie hier...
Wichtiger Hinweis:
Auch wenn der Schwerpunkt in diesem Online-Kurs nicht auf der Grammatik liegt, sind elementare Grundkenntnisse doch nötig. Sie sollten daher, bevor Sie hier weiterarbeiten, unser Teilmodul Grundlagen Englische Grammatik durchgearbeitet haben.